Gaat mijn bestelling via pakket of buspost?
Dit hangt af van je bestelling. Een bestelling die niet door de brievenbus past wordt bezorgd als pakketpost. De levering wordt dan gedaan via de pakketdienst van PostNL, DPD of DHL.

Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling bezorgd wordt?
Nee, bestellingen worden verstuurd wanneer ze beschikbaar zijn. Geen zorgen, je wordt altijd van tevoren op de hoogte gebracht per e-mail over de verzenddatum en het levermoment.

Wordt een bestelling in één keer bezorgd?
Om onze prijzen zo aantrekkelijk mogelijk te houden, proberen we je bestelling zo compleet mogelijk te bezorgen tegen zo laag mogelijke verzendkosten. Het kan voorkomen dat je meerdere artikelen hebt besteld die door meerdere externe leveranciers worden geleverd en word bezorgd. In dit geval is het mogelijk dat er meerdere bezorgmomenten plaatsvinden.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben om de bestelling in ontvangst te nemen?
Het kan zijn dat je niet thuis bent wanneer je bestelling wordt afgeleverd. Geen probleem, de koeriersdienst zal het pakket afleveren bij de buren of bij een servicepunt in de buurt. Je ontvangt altijd een bericht in de brievenbus met daarop de plek waar je jouw pakket kunt ophalen.

Bestelling niet ontvangen
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Wil je goed controleren of de uiterlijke verzenddatum nog niet is verstreken? De uiterlijke verzenddatum wordt altijd genoemd bij de deal zelf. Na de uiterlijke verzenddatum kan het nog een aantal werkdagen duren voordat je de bestelling daadwerkelijk thuis hebt ontvangen. Hierna nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier onderaan de website.

Kan ik het bezorgadres van mijn bestelling wijzigen?
Nee, in verband met privacy redenen is het niet mogelijk om het bezorgadres van een geplaatste bestelling te wijzigen.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een postadres?
Dat is afhankelijk van je bestelling. Brievenbuspost kan zonder problemen worden bezorgd op een postadres. Voor pakketpost dient getekend te worden en dan is een postadres niet mogelijk.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Eurodagdeal heeft zelf geen voorraad, wij leveren direct vanuit onze leveranciers.Hierdoor kunnen wij onze artikelen voor een nog scherpere prijs aanbieden.
Ieder artikel heeft een eigen uiterlijke verzenddatum. Je vindt deze in de voorwaarden die bij ieder artikel vermeld staan. De leverancier kan de bestelling tot en met de gecommuniceerde datum verzenden. Gewoonlijk wordt je bestelling echter binnen 2 werkdagen verzonden en heb je deze binnen uiterlijk 10 werkdagen in huis. Heb je meerdere artikelen besteld? Dan wordt de uiterlijke verzenddatum van het artikel met de laatste verzenddatum aangehouden.

Hoe stuur ik producten retour
Je product ontvangen, maar is deze toch niet naar wens? Geen probleem, alle producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier onderaan de website.
De klantenservice zal je product retour melden bij de leverancier, hierna ontvang je instructies over je retourzending. Letop!: stuur nooit zomaar producten retour zonder dat deze bij ons als retour zijn aangemeld.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Je bestelling retourneren is enkel mogelijk na contact met de klantenservice.
Na het ontvangen van de retour-instructies kun je het product retoursturen naar het opgegeven adres. Binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst betalen wij je terug

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal voor de terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Uitsluiting herroepingsrecht 
Producten vervaardigd conform instructies van de consument (maatwerk);
Producten die kunnen bederven binnen de bedenktermijn;
Makkelijk kopieerbare producten die niet retourneerbaar zijn wanneer de verzegeling is verbroken, zoals games, dvd’s en cd’s;
Gegevensdragers evenals electronische apparatuur die de mogelijkheid heeft gegevens te dragen.

Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Ik heb niet het juiste artikel ontvangen
Mocht het onverhoopt voorkomen dat je een verkeerd artikel ontvangt, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier onderaan de website. Het artikel kan kosteloos geretourneerd worden. Klantenservice helpt je graag bij het in gang zetten van het retourproces.

Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
Je bestelling annuleren is enkel mogelijk wanneer deze nog niet verwerkt is.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal voor de terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.